一张图，告诉你口碑营销的精髓（这是裂变大招哟）-张兵爱实践实践墓地邂逅2
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兵哥每天一篇文章的第3年333天
兵哥写文章的目标：让每篇文章都给你赋能
以前约定每天早上9点发文章星际拾荒集团，如果不准时发文章就在行一社里发500红包。
今天的文章干货太多，光画口碑营销的系统循环图，就用了将近8个小时。
所以，昨天发了500红包以后，今天又发了500红包。
所以，今天文章的干货会很多，你读懂了今天的文章：
你就知道怎么做口碑营销
你就知道口碑营销的精髓
你就知道如何让你的产品和社群快速裂变
好宫市亮，系好安全带，我们一起开始头脑飙车。
老规矩，先上完整的系统循环图。
（温馨提醒：单击图片可以放大）
先高度概括一下口碑营销的两个核心步骤：
第一步：做出口碑
第二步：传播口碑
好，你把这两大步骤牢记，然后继续看下面的详细介绍。第一阶段：做出粉丝真正想要的产品
为什么很多产品需要营销？
一方面是粉丝不知道有这个产品的存在。
更重要的是，这个产品就不是用户真正想要的产品。
如果真是粉丝想要的产品，那不给粉丝钱修神传，粉丝都愿意帮你去传播，帮去去做口碑营销。
因此口碑营销的第一步，是做出粉丝真正想要的产品。
那如何做出粉丝想要的产品呢？
答案就是：
开放参与节点
让粉丝参与产品的研发、服务、营销和售后
但是许如云，不能把产品的所有环节都对粉丝开放。
主要原因是粉丝毕竟不是专业的研发人员，他们不能胜任全部研发工作，所以，只能对粉丝开放部分环节。
那该开放哪些环节呢？你可以参考以下标准：
粉丝启动成本低
互动性强
好啦，现在你明白了，产品研发的环节分为两部分：
需要让粉丝参与的工作
不需要让粉丝参与的工作
虽然让粉丝参与非常重要，但更重要的是，团队在独立做“不需要让粉丝参与的工作”的时候，标准就是要做出粉丝真正想要的产品。
如下图所示：
当团队做出粉丝真正想要的产品，粉丝的满意度就会提高，他们满意以后，你就可以获得种子口碑啦。
是的，种子口碑这个理念是兵哥我首创的。
种子口碑，是指第一批粉丝的口碑。
种子口碑非常重要，就像稻谷的种子能够在第二年长一片稻谷一样，种子口碑也能够给你帮你获得一片粉丝，所以你要珍惜这批种子口碑。
你还记得兵哥在文章开始说的内容没？
口碑营销的两个核心步骤：
第一步：做出口碑
第二步：传播口碑
传统行业一般到这里，就开始传播口碑了。
但这时的种子口碑力道还不够，最多30分（0分-100分）。
此时，还需要借助粉丝的力量来增强种子口碑的力道。
具体方法就是将一部分产品研发工作开放给粉丝。第二阶段：提供粉丝参与的活动，进一步作出粉丝真正想要的产品
这时，你需要提供粉丝可以参与的活动，让粉丝参与你产品的改进，如下图所示：
粉丝参与以后，会提出改进意见。
这份改进意见至少有两大好处。好处一：这份改进压力会给公司团队带来压力，这份压力会增强团队能力，从而进一步作出粉丝真正想要的产品
做产品最忌讳的一点，就是闭门造车。
很多公司的方法是，研发部门埋头做出产品，做好以后就没自己的事啦，剩下就是销售部门的事，销售部门没卖好蹂躏女刑警，那是销售的问题，和研发部门无关。
这时，研发部门和粉丝之间，还隔着一个销售部门，研发部门不知道粉丝的意见，
李晞彤粉丝的意见也传递不到研发部门那里，就算传递过去了，研发部门会觉得是销售部门在找茬。
毕竟坏消息经由谁的口说出，那这个人会承担一部分责任。
但现在不一样了，直接让研发人员和粉丝直接接触，粉丝的意见可以直接反馈给研发部门。
研发部门现在就没法怪罪销售部门了，只能硬着头皮去解决粉丝问题，当你提供了这样的一个反馈回路，研发部门的研发水平会有一个质的飞跃。
好啦，现在说第二个好处。好处二：改进意见可以做出粉丝真正想要的产品
刚才的好处一是提高研发部门的能力，现在的好处二是指出方向，让研发部门知道往哪个方向改进。
好啦，通过让粉丝参与改进，现在能够进一步做出粉丝真正想要的产品。
当粉丝拿到采纳了自己改进意见、并且自己想要的产品以后，他的满意度会上升，并且非常有成就感。
这时，种子口碑的数值可以从刚才的30分涨到75分了超玄幻文明。第三阶段：粉丝参与改进，粉丝的成就感会上涨
如下图所示：
其实只要你愿意让粉丝参与你产品的改进，如果你采纳了他的意见，种子口碑的数值可以涨到75分了。
当然，不是所有粉丝的意见都会采纳，但是，只要你拥有和粉丝做朋友的姿态，而不是高高在上的姿态，光这一步，种子口碑的数值就可以涨到80分了。第四阶段：给予荣誉和特权，粉丝忠诚度会上涨
当粉丝参与你产品改进以后，那粉丝的心态就会发生变化何雨檬。
他会觉得自己已经不是单纯的粉丝，而是已经升级为该品牌的主人公。
你牢记这一点：
相对于帮助过我们的人
我们更愿意去帮助我们曾经帮助过的人。
所以，只要粉丝帮助过你，他会更愿意再次帮你将门风云，这样，品牌忠诚度会进一步提升。
此时，你根据粉丝的贡献度，给予粉丝各种荣誉和特权，那粉丝的忠诚度会进一步提升。
当忠诚度提升以后，种子口碑的数值就可以涨到90分啦。
好的，现在小结一下，目前来看，三个维度可以提高种子口碑的分数，分别是：
粉丝满意度
粉丝成就感
粉丝忠诚度
是的，无论你是打造产品品牌还是个人品牌，你要优先打造忠诚度，然后才是知名度睡莲花语。
如果没有忠诚度，就盲目投入广告，盲目去提高知名度，那你打广告的钱会打水漂。
好的，再小结一下，种子口碑的整个过程。
好的十二圣兽宫，我们继续。第五阶段：传播种子口碑
《道德经》的一个核心知识点是：
生长收藏
就像下面的模型：
生：从0到1
长：从1到80
收：从80到90
藏：从90转型到新的境界
刚才的种子口碑，是生的阶段，就是完成从0到1的过程，现在要进入第二个阶段，也就是长的阶段，要完成从1到80。
这时，需要把种子口碑传播出去，具体方法南鹏岛，如下图所示：
有两种角色在传播种子口碑，一是公司本身，二是粉丝。
粉丝毕竟不是专业的营销人员，他们也不懂怎么做营销，因此，你要让他们帮你做裂变，帮你传播口碑，你要降低他们的启动成本。
什么是启动成本呢？兵哥我以前写过这个理论。
启动成本来源于我有一次去江边散步的经历梁灿光。
启动成本：
就是指想做事和正式做事之前所需要花费的成本。
如下图所示：
比如我准备去江边散步，这就是想做事，我在江边散步，这就是正式做事。
我以前住在江的南边的时候，对于去江边散步这件事，启动成本只有3分钟。
现在住在江的北边，对于去江边散步这件事，启动成本有12分钟。
两种散步方式如下图所示
由于启动成本增加了4倍以上，所以对于散步这件事，从过去3个月90次到锐减到现在3个月0次。尼康d9
因此，对于裂变而言：
启动成本越高，裂变效果越差
启动成本越低，裂变效果越好
因此，如果你想让粉丝原因帮你去裂变，你要大幅度降低裂变的启动成本。
具体方法就是金熙秀，把种子口碑升级成为利于传播的故事和事件。
好啦，有了这些利于传播的故事和话题，下面就是由公司借助新媒体矩阵来传播口碑，由粉丝借助新媒体矩阵来传播口碑。
兵哥画的这个系统循环图，不是随手就画的，是非常用心画出来的，所以里面的每一个线条，不是随意加上去的。
比如下面的两个线条，是指公司和粉丝之间是相互照应，相互学习，相互促进的。
好啦，当公司和粉丝一起发力，把种子口碑变成铺天盖地的口碑以后，就会吸引更多新用户来购买产品。
此外，老用户也会复购，他们会购买更多产品光影星播客。
此时，公司再给予老用户一些购买特权，这样，老用户会不仅自己会购买更多产品，还会邀请更多人新用户来购买产品。
好啦拳师七号，现在新用户有了，老用户也更忠诚了，这些用户会形成更庞大的粉丝群，也就是回到整个循环的开头。
于是，整个良性循环开始运转。
好啦，看完兵哥我画了一天的口碑营销系统循环图，你有什么感悟呢？
欢迎在下方留言。
是的，你可能已经发现了：
裂变，这是一个系统工程。
裂变要想做好，不是单纯给粉丝优惠，粉丝就帮你去裂变，你需要从很多方面进行布局。
营销，本身也是一个系统工程
营销不是骗特务j歌词，营销不是夸大功效。
营销是一门精准的科学，营销是一门系统工程。
兵哥我作为系统工程硕士专业科班出身的人，我会带着你，采用系统工程的方法，光明正大地走进营销。
在这里民子姐，没有阴谋，只有阳谋，只有可以能够经得起考验的阳谋。
今天分享给你的这个营销方案，价值巨大，建议你多读几遍。
对了，本周六、周日两天，我将在西安举办2天的《社群营销兵法》深度培训。
7月19号，我将在苏州举办一下午的《社群营销兵法》的精读会，我将更深入开讲口碑营销。
如果你想更透彻理解口碑营销，欢迎联系兵哥我的私人微信：
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